ジムニーのジムニー・リコール・リコール修理完了に関するカスタム事例

リコールの通知が届いたのでスズキアリーナに行ってきました。

久々の投稿です。
といっても記録的なものですが(´•ω•ˋ)

以前、ジムニーを購入したスズキアリーナに点検で車を持ち込んた時に｢カスタムした車は対応しない方針になりました｣と手のひら返しされ縁が切れたディーラーでしたが、リコールの通知が来たので対応してくれるのか？とドキドキしながら行ってきました。

心配をよそに丁寧に対応してもらいリコール対応ができてホッとしました。

もし断られたら｢不良品を売って対応しないのか！｣と文句を言うつもりだったのですが、一安心です(o´ω`o)

帰り際に販売員の方が、僕の後にもカスタムした人が多数いたみたいで｢嗜好性の強い車ですから皆さんカスタムしますよね…｣と点検できない事に平謝りされてました。

地方ディーラーの社長や所長の方針でブランドイメージを保つ為にグレーゾーンは受けないということになってるみたいです。

しかし、違法改造でないものを取り付けていて違法扱いを受けるユーザーは納得できるものでは無いと思います。

もっと親身になって運輸支局に問い合わせたり、パーツの合否を調べるぐらいの事をしてくれないのかと思います。

下町の整備工場なら確実にやってくれそうな事をディーラーはやってくれません。
そして、一番可愛そうなのは社の方針で…とユーザーの矢面に立ってひたすら謝り続ける販売員の方々。

ブランドイメージよりもユーザーの気持ちに応えてくれるのが正しい商売だと思うのですが、皆さんはどう思いますか？

僕はジムニーが大好きなのでスズキは好きですが、売るだけ売って方針が変わったからと手のひらを返すディーラーは怒りを通り越して呆れてしまいました( •᷄ὤ•᷅)