コペンのクレーム対応に関するカスタム事例

コペン納入時からなっているとYouTobeで見て同じ症状が有り、販売店の整備士に言って待ってみたが連絡が無かったのと、修理して貰ってから助手席と運転席のフェンダー側の内張を留めるピンが無くなってのと、ハザードとエンジンスターポタンのカバーを外すのにダッシュボードを傷付けてるのが分かり苦情の電話を、営業にしたら写真を撮ってダイハツと交渉しますと言われ日曜日に写真を撮って貰いに行きました。

5ミリ程の傷で、分かった時は黙認しようと思いました。
が、毎日そこに目が行き気になっていた。
助手席の足元に転がって来た内張を留めるピンを見つけて、ソルが何処のピンなのか探してみたら、足元のフェンダー側のピンが無かったので、そこにはめてみたら合わなかった、運転席側とテレコに入っているのかなと思い運転席側を見たら無かった。
結局何処のピンなのか分からなかったが、分かったのは運転席側と助手席側のピンが無いと言う事。
ちょっと頭に来たので、内装の傷と内装の留めピンが無くなっているのと、ルーフのゴムの件はどうなったのか？他のディラーでは、対応して交換してくれている等苦情を言った。

ピンは直ぐに取り寄せてくれ、他の事は写真を撮らせて欲しいと言うので、日曜日に写真を撮りに行き、昨日電話でゴムを交換しますが、今混んでいますので少しだけ時間が欲しいと言うので、雨漏りしてる訳では無いので、そちらの都合の良い日で良いですよと告げた。
ダッシュボードは、オーディオ周りは取り替え出来るので取り替えますとの事。
しかし内張外すのにプロがあんな所を傷付ける？
素人の私でも内張外しを使い目立たない下から外すのに。

何はともあれ、ゴムの件は解決しました、もし皆さんのコペンも同じ様にルーフのゴムが凸凹なっていたり破れが見つかれば、迷わずディラーに報告しましょう。